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先职道是知行同舟旗下的综合服务平台,专注于为大学生和年轻人提供职业规划和人生指导服务。我们通过系统的职业评估、个性化的职业规划和专业的技能培训,帮助年轻人明确人生目标,提升职业技能,增强表达和创新能力,更好地融入社会。先职道拥有一支60人的客服团队,24小时为您提供在线服务!
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7*24小时响应 行业内为数不过能做到7*24小时响应客户需求的先职道客户服务中心,无论白天黑夜、工作日或节假日,确保任意时间的客户需求都能在得到响应、客户问题能得到及时解决。 | 为每个环节负责 根据高峰低谷不同时段对客服专员的安排进行调整,先职道确保即使在业务繁忙时段仍有足够的客服专员、客服端口及时响应客户需求;做到一线坐席能解决的问题尽量不转接到二线坐席。 | 重视人才储备 客服中心重视精英人才储备,倾力协助中高端人才录入简历并纳入人才库,以每天100份以上的速度在持续攀升,方便企业需要时能一件筛选、一键推荐,有效地提升招聘效率。 |
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3秒 响铃内接通 | 20秒 在线响应 | 24小时 企业专线 |
设立十多项细化的客服中心KPI考核,节约客户时间成本。